買得安心，不滿意我們陪您處理到好
根據消費者保護法，網路購物享有收到商品後 7 天猶豫期（含例假日）。在猶豫期內，您可無條件申請退貨，無需提供理由。
申請退貨流程
步驟一：提出申請
於收貨後 7 天內，登入會員中心點選「申請退換貨」，或聯繫客服信箱 bosspick.tw@gmail.com 告知訂單編號及退貨原因。
步驟二：確認與寄回
客服確認後將提供退貨地址。商品請以原包裝（或同等保護方式）寄回，寄回運費由您負擔（瑕疵品除外，運費由本平台承擔）。
步驟三：退款到帳
收到退回商品並確認狀態無誤後，3–5 個工作天內完成退款。信用卡退款視銀行作業可能需 7–14 個工作天入帳。
換貨申請
若商品有瑕疵、寄錯商品或到貨與描述不符，請於收貨後 7 天內聯繫客服，附上照片說明問題，我們將安排換貨或全額退款，相關運費由本平台承擔。
不適用退換貨之情況
- 已使用、拆封且無法復原原狀（如水冷服已經裝是水使用）
- 非商品本身瑕疵的人為損壞
- 超過 7 天猶豫期後提出申請
- 贈品、促銷活動限定品另有說明者
- 訂製或個人化商品（如客製刻字等）
聯繫客服
📧bosspick.tw@gmail.com（24小時內回覆）
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